روت فور للحلول التكنولوجية المتقدمة

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أغسطس 2026

تحترم شركة روت فور للحلول التكنولوجية المتقدمة («ROT4» أو «نحن») خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند زيارة مواقعنا أو التواصل معنا أو طلب خدماتنا أو استخدام واتساب والقنوات الأخرى.

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الاتصال والتعريف مثل الاسم واسم الشركة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• بيانات الاستفسارات وعروض الأسعار والدعم والخدمات التي تقدمها لنا.
• محتوى رسائل واتساب وحالة التسليم وبيانات الاتصال اللازمة لتقديم خدمة المراسلة والدعم.
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط وبيانات استخدام الموقع.
• بيانات المعاملات والفوترة اللازمة لتقديم الخدمة. ولا نخزن بيانات بطاقة الدفع كاملة.

2. كيفية استخدام المعلومات

• الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وتقديم الخدمات والدعم الفني.
• إرسال إشعارات واتساب المطلوبة وتحديثات الخدمة ورسائل خدمة العملاء.
• تشغيل مواقعنا وأنظمتنا وخدماتنا وتأمينها وصيانتها وتحسينها.
• منع الاحتيال وحماية حقوقنا والامتثال للقوانين المعمول بها.
• إرسال رسائل تسويقية فقط عند السماح بذلك أو بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. خدمات واتساب وMeta

عند التواصل مع ROT4 عبر واتساب، تتم معالجة المعلومات باستخدام منصة WhatsApp Business المقدمة من Meta. وقد تعالج Meta البيانات وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. نستخدم بيانات واتساب فقط للأغراض الموضحة هنا ولا نبيعها.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك قدرًا محدودًا من المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين في الاستضافة والاتصالات والتحليلات والدفع وتقنية المعلومات، فقط لتنفيذ الخدمات نيابة عنا. وقد نفصح عنها إذا تطلب القانون ذلك. لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية.

5. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للأغراض الموضحة والالتزامات التعاقدية وتسوية النزاعات والأمن والامتثال القانوني. ونطبق إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت خالية تمامًا من المخاطر.

6. حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، كما يمكنك سحب موافقتك عندما تعتمد المعالجة عليها.

7. ملفات تعريف الارتباط وروابط الجهات الخارجية

قد تستخدم مواقعنا ملفات ارتباط أساسية وتحليلية. يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح. وقد تتضمن مواقعنا روابط خارجية لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة إلى الشركات والبالغين، ولا نستهدف الأطفال عن علم.

9. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. ستظهر أحدث نسخة وتاريخ التحديث في هذه الصفحة.

10. تواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:
روت فور للحلول التكنولوجية المتقدمة
القاهرة، مصر
البريد الإلكتروني: info@rot4.com.eg
الهاتف: +20 127 060 7155 / +20 103 456 8848